Asiamiespostit eivät paranna postipalveluja Tesomalla

Nyt kun Tampereen Tesomaltakin katoaa ”oikea” postitoimisto ja sen palvelut muuttavat Valintatalon yhteyteen, Tesoman ja sen lähialueiden palvelujen taso tipahtaa pykälän alemmaksi, väittää Itellan verkostojohtaja Anna Lehtonen mitä tahansa (ks. Aamulehden uutisointi asiasta).

Uskon sen että tällä hetkellä postien suurin asiakasryhmä on pakettien hakijat sekä viejät ja että asiamiespostit pystyvät pitämään postipalveluja auki pidempään kuin normaalit postin toimipisteet.

Se on silti ihan toinen asia, parantaako tämä aukioloajan laajentuminen postin palveluja Tesoman alueella. Ei paranna.

Tesoman vanhassa toimipisteessä asioidessani siellä oli melkein aina pieni jono ja yleensä kaksi työntekijää palvelemassa asiakkaita. Vain harvoin jouduin jonottamaan paria minuuttia kauempaa, eikä postin aukioloajatkaan (9-20) olleet mitenkään huonot, itse asiassa paremmat kuin monella muulla alueella jolla olen aikaisemmin asunut.

Jatkossa päästään tilanteeseen jossa postin palvelut löytyvät kaupan yhteydessä. Omat kokemukseni asiamiesposteista ovat sellaisia, jossa pienen kaupan ainut työntekijä juoksee kassan ja postipisteen väliä tai parhaimmassa tapauksessa on jopa kaksi työntekijää paikalla, toinen kassalla ja toinen postin asiakkaita palvelemassa. On selvää että tämä aiheuttaa jonotusta yhtään ruuhkaisempina aikoina.

Tesoman tapauksessa ihmeteltiin myös Itellan asennetta ilmoittaa postitoimiston lakkauttamisesta vasta pari viikkoa ennen h-hetkeä. Tätähän perusteltiin sillä, että ”jos tiedotteen laittaa liian aikaisin, se menee helposti mainosten mukana roskiin”. Voisihan sitä alueen asukkaiden älykkyyttä ehkä vähemmänkin aliarvioida asiassa jossa ei vaadita että se tiedote pitäisi säilyttää vaan ihan vain lukea ja ymmärtää, että ”kappas, nyt se sitten siirtyy osaksi valintataloa päivänä X”…

Toivon että Tesoman kauppakeskuksen uudistus toisi mukanaan tilat ”oikealle” postitoimistolle, mutta tuskinpa näin tulee tapahtumaan, sillä Itella jatkanee palveluja karsivalla linjalla ja näin Läntisen Tampereen ainut ”oikea” postitoimisto on Lielahdessa, josta sekin varmaan tullaan pian yhdistämään jonkin kaupan yhteyteen.

Itellan ”SmartPost”-automaatit ovat toki mielenkiintoinen konsepti ja toiminee kohtuullisesti Itellan tavoitteiden ajamisessa, eli palvelujen siirtymisessä itsepalveluiden ja verkkopalveluiden suuntaan. Kustannuksista kun iso osa tulee työntekijöiden palkkojen maksamisesta ja kiinteistöjen ylläpidosta. Kauppakeskuksiin läväytetyt pakettiautomaatit ja pienten kauppojen kylkeen pultatut asiamiespostit kaupan omine työntekijöineen ovat varmasti Itellalle omaa toimipistettä halvempi ratkaisu.

Itellalla on siis hyviä perusteita liiketoimintansa tehostamisen valossa siirtää Tesoman palvelut asiamiespostin harteille, mutta se ei silti tarkoita sitä että alueen asukkaille tarvitsee puhua roskaa siitä että postipalvelut alueella parantuisivat tai että oli ihan meidän alueen asukkaiden kannalta parempi että asiasta kerrottiin vasta pari viikkoa ennen muutosta.

Postin toimipisteet Tampereella:

Alla lista Tampereen palveluista, kannattaa huomata kuinka monta ”oikeaa” postia onkaan enää koko kaupungissa… ei ole montaa…

Posti, Keskusta
Rautatienkatu 21
33100 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 20.00, la 10.00 – 14.00

Posti, Keskusta läntinen
Hallituskatu 14
33200 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 19.00

Posti, Sale Pispala
Pispalan Valtatie 2 U
33250 TAMPERE
ma-la 8.00 – 21.00, su 11.00 – 21.00

Posti, Tesoma
Tesomankatu 2
33310 TAMPERE
ma-pe 9.00 – 20.00

Posti, Lielahti
Taninkatu 2
33400 TAMPERE
ma-pe 9.00 – 19.00

SmartPOST, Prisma Lielahti
Turvesuonkatu 2
33405 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 21.00, la 8.00 – 18.00, su 12.00 – 18.00

SmartPOST, Prisma Kaleva Tampere
Sammonkatu 75
33545 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 21.00, la 8.00 – 18.00, su 12.00 – 18.00

Posti, Linnainmaa
Mäentakusenkatu 1
33580 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 20.00, la 10.00 – 14.00

Posti, Aitolahden TB-huolto
Kaitavedentie 95
33680 TAMPERE
ma-pe 06.15-22.00, la 07.30-22.00, su 08.30-22.00

Posti, Kaukajärvi
Keskisenkatu 16
33710 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 18.00

SmartPOST, K-citymarket Turtola
Sotilaankatu 11
33715 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 21.00, la 8.00 – 18.00, su 12.00 – 18.00

Posti, Hervanta
Pietilänkatu 2
33720 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 20.00, la 10.00 – 14.00

Posti, Fanti-Shop
Kangasalantie 120
33730 TAMPERE
ma-pe 10.00 – 18.00, la 10.00 – 15.00

Posti, Prisma Koivistonkylä
Lempääläntie 21
33820 TAMPERE
ma-pe 8.00 – 21.00, la 8.00 – 18.00, su 12.00 – 18.00

Posti, Siwa Peltolammi
Peltolamminkatu 40
33840 TAMPERE
ma-la 7.00 – 23.00, su 9.00 – 23.00

Posti, Sale Kämmenniemi
Kämmenniemenkatu 44
34240 KÄMMENNIEMI
ma – la 8.00 – 21.00, su 12.00 – 21.00

Posti, Sale Terälahti
Terälahdentie 1090
34260 TERÄLAHTI
ma-la 8.00 – 21.00, su 12.00 – 21.00

You may also like...

2 Responses

  1. PPM sanoo:

    En edes jaksaisi avautua tästä masentavasta asiasta, mutta sen verran täytyy sanoa että tällä uudistuksella saatiin pilalle sekä kauppa että posti. Kauniisti sanottuna konsepti ei toimi, rumasti sanottuna v*tuttaa jonottaa siellä kaupostissa ja seurata sitä narulla työntämistä. Liikaa asiakkaita, liian vähän työntekijöitä, talenttia ja tahtoa palvella. Harmittaa kun entinen asiansa osaava henkilökunta on hävitetty näiden nykyisten multitalenttien tieltä.

    Nyt kyllä vaihtaisin postia, jos voisin vaihtaa postia.

  2. Pakko sanoa että yhtenä perjantai-iltana pakettia jonottaneena toiminta ei vakuuttanut. Toivottavasti homma kehittyy, meinaan postin jonon läpi kaupan kassalle liikkuvat asiakkaat oli jo helmi suunnittelun yksityiskohta. Samoin hieno ominaisuus, että matkahuollon paketit haetaan eri kassalta aiheuttanee iloista mieltä kanssaihmisille..

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.